你是否还在烦恼如何销售你的产品？
笔者做生意收集了很多销售问题的解决之道，今天配合这本书再融合自己小小的经验来做个分享，
希望能帮助提高营业额以及顾客的回购率。
这些方法都很适合门市做生意买卖，网络买卖，推销员，服务员等等！！有兴趣的可以继续读下去。。
1.许多销售人员在向顾客介绍产品时，都会把自己的商品说的完美无缺。
*现在的顾客很聪明往往都会自己查询相关资料才购买。所以作为销售人员应该以诚实为上，
产品的任何优点和缺点都应该向顾客诚实说明，才能给顾客留下良好的影响，也能得到他们的尊重和信赖。
2.店员时常会遇到顾客只问价钱，问资料，问东问西的，结果都没下单。
久而久之，店员都得到了一种病，那就是销售烦躁病。
*一般会出现当新顾客问多几个问题就没耐心，怀疑顾客是否真心购买，
觉得顾客“讲死都不明白”（不觉得是自己陈述出问题），也懒得回答等等。
将心比心，如果你是顾客，你会和这样的一个销售员购买下单吗？
所以耐心是很重要的，既然已经选择了这份工作，那就代表每天都需要耐心的重复回答顾客的问题，
而不是给顾客脸色看。你可以当做播种子，或许有一天会开花结果，所以作为专业的销售员只会
做好自己的本分，不把情绪带给顾客，尽管过程中遇到顾客刁难也当作自我提升训练，绝不抱怨。
3.遇到顾客投诉产品时，一般销售员往往会急忙推卸责任，把问题推回给顾客自己解决。
其实顾客投诉代表希望你解决他的问题，聪明的销售员会抓住商机解决顾客的问题，
并且会介绍另一个产品让顾客再次光顾下单。
举个实际的经验：
一个马来顾客购买了一个游戏机给他的孩子，我也详细的说明了掌机小孩容易跌坏就没有保家，顾客当场试机后就买单回家。
到了第二天，顾客气冲冲的投诉说这个商品有问题，才买一天就坏了，这个时候如果是一般的销售员一定回答说。。。
“这个没保家啦”，“昨天还好好的”，“是不是你孩子跌坏了”等等。如果你是这样回答的话，就一定解决不到问题，
因为顾客永远都觉得自己是对的，就心里学来说，他们往往只想找个理由来解决他们的问题（他们不想付费）。
而我是这样处理的。。。
我立刻回答说：“老板，你先消消气，需要那么生气吗？你还没给我机会解决你的问题，请放心” （先处理顾客的情绪，火烧头时讲什么都是错的）
接着我说：“我们是老字号会尽量解决你的问题，不过你那么生气我都有点害怕呢，哈哈”。（开点玩笑轻松下场面，并且陈诉我们是站在他那边的，请他放心）
后来证实是顾客自己弄坏的，我免费帮他维修，之后还介绍他另一种主机PS4 ，可以两个小孩玩而且放家里又不会像掌机那么容易跌坏，
结果顾客很满意再次买单。（找出商机：因为后来我了解到他的两个小孩争着玩，当然这个是我套他说的，顾客不会老实告诉你）
*如果真遇到一个超牛逼的不肯妥协（或自己功力不够招架不住），那么就选择退款或更换其他商品吃点亏，
因为这类顾客如果得罪了会到处破坏店家的名誉，得不偿失。
4.一个故事说有一个行销高手把木梳大量的卖给了和尚，而且和尚还持续的下单。
天啊！！和尚没头发怎会有市场？
原来这位销售员建议和尚在木梳上刻上“积善梳”，给香客一个纪念品，得到“积善梳”的香客都觉得是善物保佑，
一传十，十传百，来古庙参拜的香客更多，香火也更旺了。
*你是否时常抱怨自己的商品没市场，很难卖？与其抱怨没市场，不如去思考如何去创造市场，
真正的行销高手会从各个角度去思考问题，而不会拘泥于俗套里（死板板）。
5.一个故事说两个钓鱼高手，一个热心积极的帮助新手从中抽取一些鱼当报酬，只要他们的收获越多，自己得到的鱼也越多。
另一个却选择独自钓鱼，久而久之，热心的钓鱼高手把所以时间都用来指导，虽然自己实际钓鱼的时间不多，
但是却获得了满满的收获，远比另一钓鱼高手多。
*一门生意一定要是能为更多人服务，销售产品既能帮助顾客，又能帮助自己的快乐事业。
6.在现实生活中，许多人嫌赚小钱浪费时间，却又等不到赚大钱的时机，于是把精力和资源消耗在一些无谓的等待中。
聪明的企业家即使是小钱，也不会轻易放弃可以让自己壮大的机会。
*比如说很多人购买下载APPS 可能只是区区几块钱而已，可是企业家就是不放过任何机会把自己的事业壮大，结果个个身家过亿！！
*顾客往往会用小钱来尝试，一旦满意产品及服务才会大量下单，而你是否花太多时间在等待大的顾客而忽略了小顾客？
*我曾经热情的招待小学生直到他们中学毕业出来工作（间中消费不大），结果他们都成为了自己的主要大客，所以顾客是需要花时间去培养的。
7.一个市场的竞争意味着有固定客源在循环，不要总想着将自己的对手全部消灭，因为有竞争才会有进步，也才会有更多的收益。
*如果对手太强大，可以选择加入他们或共同合作以达到双赢，反之，鹬蚌相争，渔翁得利。
*再厉害的强者也不可能独霸占领整个市场，把钱赚完。一定还有还未被发现，或不被重视的地方，如果能有效的发掘从而寻找新的机会，
那么你就有机会占据先机，比对手先登一步得到最大的利益。
8.在相比之下，如果你没有特别长处，那你就会被其他人取代。销售商品也是如此，如果你的商品没过人之处，
那么也无法吸引顾客的眼光，业绩也很难达标。
*找出自己的长处和具有吸引力的产品，那么销售时才会如鱼得水，事半功倍。
9.有的时候，困难越多，环境越险恶，风险越大，反而能获利找到商机。那些只知道跟风的，永远只能分到一点残羹冷饭。
*股票既是如此，股价上扬不少时才跟风买进而且又没了解情况，往往是跌的最痛那个。
10.失误也是值钱的。每个人都可能犯错，重点是能吸取经验，找到错误的价值并且成为往后获利的利器。
*注：以上是融合自己的经验，有的不完全是作家的妙方及原作，如有侵犯作家的地方，请多多包涵！！
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v(￣︶￣)y 开心、YA~
By 全哥分享 （13-10-17）
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